Service public :

La Poste devient une Société Anonyme


Publié / Actualisé
Dès lundi 1er mars 2010, La Poste change de statut pour " se donner les moyens de faire face à un environnement de plus en plus concurrentiel", indique la direction de La Poste, ce vendredi 26 février 2010. " La Poste, société anonyme, restera 100% publique. Le gouvernement a choisi de faire appel aux fonds publics pour augmenter le capital de La Poste et ainsi préserver ses valeurs, ses savoir-faire et son potentiel économique," assure la direction. La transformation de La Poste prévoit que son capital social sera entièrement détenu par l'Etat et par la Caisse des Dépôts et Consignations. La Poste conserve ses missions de service public, ainsi que l'ensemble de ses métiers : Courrier/Colis, La Banque Postale, et l'Enseigne La Poste tout en perdant son monopole sur les "services réservés". Le service universel du courrier lui a été confié pour une période de 15 ans qui pourra être renouvelée par la suite. Par ailleurs, la Poste qui a activé en avril dernier son service téléphonique consommateurs, le 3631, a décidé ce vendredi de communiquer plus largement sur ce nouveau service consommateurs à La Réunion.
Dès lundi 1er mars 2010, La Poste change de statut pour " se donner les moyens de faire face à un environnement de plus en plus concurrentiel", indique la direction de La Poste, ce vendredi 26 février 2010. " La Poste, société anonyme, restera 100% publique. Le gouvernement a choisi de faire appel aux fonds publics pour augmenter le capital de La Poste et ainsi préserver ses valeurs, ses savoir-faire et son potentiel économique," assure la direction. La transformation de La Poste prévoit que son capital social sera entièrement détenu par l'Etat et par la Caisse des Dépôts et Consignations. La Poste conserve ses missions de service public, ainsi que l'ensemble de ses métiers : Courrier/Colis, La Banque Postale, et l'Enseigne La Poste tout en perdant son monopole sur les "services réservés". Le service universel du courrier lui a été confié pour une période de 15 ans qui pourra être renouvelée par la suite. Par ailleurs, la Poste qui a activé en avril dernier son service téléphonique consommateurs, le 3631, a décidé ce vendredi de communiquer plus largement sur ce nouveau service consommateurs à La Réunion.
A ce numéro seront délivrés des informations sur la Poste (horaires d'ouverture des bureaux, démarches pour rencontrer un conseiller financier...), les réclamations des usagers y seront également traitées. Il sera aussi possible de demander une deuxième présentation d'une lettre recommandée si l'on était absent lors du premier passage du facteur.

Grâce au 36 31, qui vient rejoindre le 3634 pour les entreprises et le 3639 pour les clients de la Banque postale, la Poste entend "renforcer ses engagements de satisfaction de sa clientèle". Elle annonce également poursuivre "ses efforts pour réduire les temps d'attente aux guichets et les pics d'affluence enregistrés à chaque début de mois pour le retrait en liquide des prestations sociales".

Le 3631 est accessible en semaine de 9h à 17h et le samedi de 8h30 à 13h, appel gratuit depuis un téléphone fixe.

   

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