Téléphonie mobile :

Lancement d'un site de conseils en cas de vol


Publié / Actualisé
La Fédération française des Télécoms et le ministère de l'Intérieur lancent un site de conseils pratiques pour lutter contre le vol des mobiles : www.mobilevole-mobilebloque.fr. Le site a pour objectif de sensibiliser les utilisateurs sur l'importance du blocage du téléphone mobile en cas de vol, en plus du blocage de la ligne. Bloquer le mobile permet de rendre le téléphone inutilisable sur le réseau national.
La Fédération française des Télécoms et le ministère de l'Intérieur lancent un site de conseils pratiques pour lutter contre le vol des mobiles : www.mobilevole-mobilebloque.fr. Le site a pour objectif de sensibiliser les utilisateurs sur l'importance du blocage du téléphone mobile en cas de vol, en plus du blocage de la ligne. Bloquer le mobile permet de rendre le téléphone inutilisable sur le réseau national.
Depuis l'entrée en vigueur de la loi LOPPSI 2 (loi d'orientation et de programmation pour la performance de la sécurité intérieure), le 16 mars 2011, la procédure à suivre en cas de vol de son mobile est plus simple pour l'utilisateur et plus efficace pour les forces de l'ordre, car dorénavant tous les dépôts de plainte sont automatiquement suivis du blocage du téléphone.

En cas de vol, l'utilisateur doit bloquer sa ligne auprès de son service client opérateur. D'autre part, il peut porter plainte auprès d'un commissariat de police ou d'une brigade de gendarmerie, en indiquant le numéro d'identité (le numéro IMEI) du téléphone volé. Les forces de sécurité se chargent ensuite d'envoyer la demande de blocage de l'appareil à l'opérateur concerné, qui la met en oeuvre dans un délai de 1 à 4 jours maximum. Auparavant, c'était l'utilisateur lui-même qui devait envoyer une copie du dépôt de plainte à son opérateur.

Il est indispensable de bien noter le numéro IMEI de son téléphone mobile, disponible soit en faisant le *#06# sur le clavier de son téléphone, soit sur le coffret ou la facture d'achat de son appareil. L'objectif de la campagne d'information lancée par la Fédération française des Télécoms et le ministère de l'Intérieur est d'expliquer aux utilisateurs de mobile la démarche à suivre en cas de vol et les sensibiliser sur l'importance du numéro IMEI.
   

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