Après avoir expérimenté l'accueil sur rendez-vous sur certaines plages horaires en 2015, la Caisse générale de sécurité sociale (CGSS) généralise la pratique au début de ce mois de novembre 2016. "Pour une meilleure qualité de service", les agents recevront le public exclusivement sur rendez-vous, toute la journée, sur l'ensemble des différents sites.
La CGSS promet, par le biais du rendez-vous, "un accueil personnalisé", "un gain de temps, de confidentialité et 'absence de file d'attente", de "l'éefficacité" dans la prise en charge ainsi qu'une "approche globale de la situation de l'usager au delà de sa demande initiale".
Toute information complémentaire est à retouver sur www.cgss.re
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