Pour "excuser" son problème technique :

SFR offre à ses clients l'internet en illimité jusqu'au 31 décembre


Publié / Actualisé
Ce lundi 12 décembre 2016, les clients du réseau mobile SFR ont rencontré d'importantes difficultés techniques. Impossibilité de passer des appels et d'envoyer des messages : l'ensemble des communications était altéré, principalement dans l'ouest et le sud de l'île. En guise d'excuse, l'opérateur offre l'internet en illimité jusqu'au 31 décembre.
Ce lundi 12 décembre 2016, les clients du réseau mobile SFR ont rencontré d'importantes difficultés techniques. Impossibilité de passer des appels et d'envoyer des messages : l'ensemble des communications était altéré, principalement dans l'ouest et le sud de l'île. En guise d'excuse, l'opérateur offre l'internet en illimité jusqu'au 31 décembre.

L'absence de réseau dans l'ouest et le sud a entraîné la colère des clients SFR ce lundi. Suite à un "incident électrique" survenu dans la matinée, les communications téléphoniques étaient endommagées. Si des améliorations sont déjà constatées, le retour à la normale n'est pas totalement effectif. Pour s'excuser auprès de ses clients, l'opérateur leur propose de l'internet "3G et 4G en illimité" jusqu'au 31 décembre.

La mesure sera appliquée à partir de ce mardi soir. Le forfait internet des clients mobile, disposant d'internet dans leur forfait, devrait se mettre à jour automatiquement.

   

6 Commentaire(s)

Ghis, Posté
et pr les forfaits redby sfr, et les box, on a gratuit aussi ???
Ali bouba , Posté
ne pas conseiller a un proche SFR !!! vous devriez m offrir un téléviseur et un an gratuit
Ali bouba , Posté
ne pas conseiller a un proche SFR !!! vous devriez m offrir un téléviseur et un an gratuit
Ali bouba, Posté
service client incompétent 1 mois et 10 jours sans télévision probléme tchenique a ce jour toujour pas réglé et sfr me demande de payer . C EST FOU NON mon probléme persiste AU SECOURT
Pierre Payet, Posté
C'est faux! Il n'y a aucune amélioration. Les communications sont insoutenables voire impossible...
île propre, Posté
Et pour les clients Box qui ont un débit pourri voir pas d'internet par moment, un geste commercial ?