Rupture du câble SAFE :

L'Assurance Maladie ne répond plus


Publié / Actualisé
La plateforme téléphonique de l'Assurance Maladie de la Caisse générale de Sécurité sociale ne fonctionne pas suite à la rupture du câble SAFE. Une information confirmée par la CGSS dans le communiqué suivant publié ci-dessous. Ses services suggèrent aux assurés de les contacter par mail même si l'accueil physique reste toujours possible aux horaires d'ouverture.
La plateforme téléphonique de l'Assurance Maladie de la Caisse générale de Sécurité sociale ne fonctionne pas suite à la rupture du câble SAFE. Une information confirmée par la CGSS dans le communiqué suivant publié ci-dessous. Ses services suggèrent aux assurés de les contacter par mail même si l'accueil physique reste toujours possible aux horaires d'ouverture.

 

L’ Assurance Maladie de la Réunion informe ses assurés qu’à la suite du problème intervenu sur le câble SAFE, le service téléphonique via le Numéro d’appel 36 46  est fermé. Cet incident étant indépendant de notre volonté, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution palliative.

Dans l’immédiat, nous vous invitons à nous contacter via votre compte améli. Une fois connecté au site ameli.fr, vous pouvez nous interroger par mail via la rubrique " ma messagerie ". Une réponse à votre demande vous sera adressée dans les 48 heures.

En cas d’urgence,  nos accueils physiques sont ouverts de 07h30 à 12h00 et de 13h00 à 15h00. Et le vendredi de 7h30 à 14 heures.

   

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