Selon un nouveau classement de RetardVol :

Indemnisation des passagers : French Bee et Corsair "excellents", Air Austral "mauvais"


Publié / Actualisé
Les grands départs approchant, RetardVol, spécialiste français de l'indemnisation aérienne, vient de publier un nouveau classement des compagnies aériennes. Les passagers ont désormais un critère de plus pour savoir avec quelle compagnie partir : celle qui prendra le mieux en considération leur réclamation lors d'un vol annulé ou retardé afin d'être indemnisé comme le prévoit le règlement Européen 261/2004. On apprend notamment qu'Air France gagne assez largement le match de la ponctualité sur les lignes vers les Antilles et La Réunion. French Bee est la compagnie la moins ponctuelle pour se rendre à La Réunion avec le taux de fortes perturbations de vol le plus important. Air Austral est également classée en catégorie mauvaise. (Photo d'illustration rb/www.ipreunion.com)
Les grands départs approchant, RetardVol, spécialiste français de l'indemnisation aérienne, vient de publier un nouveau classement des compagnies aériennes. Les passagers ont désormais un critère de plus pour savoir avec quelle compagnie partir : celle qui prendra le mieux en considération leur réclamation lors d'un vol annulé ou retardé afin d'être indemnisé comme le prévoit le règlement Européen 261/2004. On apprend notamment qu'Air France gagne assez largement le match de la ponctualité sur les lignes vers les Antilles et La Réunion. French Bee est la compagnie la moins ponctuelle pour se rendre à La Réunion avec le taux de fortes perturbations de vol le plus important. Air Austral est également classée en catégorie mauvaise. (Photo d'illustration rb/www.ipreunion.com)

Découvrez le classement de RetardVol sur l'indemnisation des passagers :

Air France gagne assez largement le match de la ponctualité face à EasyJet dans l’Hexagone et également sur les lignes vers les Antilles et la Réunion.

French Bee est la compagnie la moins ponctuelle pour se rendre à La Réunion avec le taux de fortes perturbations de vol le plus important (5,5%). Elle se rattrape en étant en tête du classement des compagnies aériennes.

Et voici le classement "ponctualité" sur la ligne Hexagone - Outre-mer :

RetardVol en profite pour donner quelques conseils aux passagers :

  • Éviter le mois de juillet, le pire de l'année
  • Ne pas partir après 18h, il y a deux fois plus de chances d'être en retard avec un départ en fin de journée
  • Ne pas partir le jeudi, c'est la journée avec le plus de perturbations

Découvrez ci-dessous le montant des indemnités réglementaires :

   

1 Commentaire(s)

Fred974, Posté
Bonjour,

Effectivement nous partons en famille en vacance chaque année en france et force est de constater que je vois que l'on critique souvent la compagnie Air Austral pour son manque de sérieux vis à vis des retards de vols, mais moi qui prend uniquement Air France je peux vous dire que c'est identique. Ce qui est dommage dans cette étude c'est que l'on ne parle pas de nos droits...<
En effet en tant que passager aérien dès lors que l'on prend un vol dans la zone européenne nous avons le droit à une indemnisation, au niveau des kilomètres et des heures. Ce n'est pas moi qui le dit, je l'ai appris en faisant des recherches sur les réclamations avec la compagnie Air France, tout est écrit ici : https://www.indemniflight.com/faq/reclamation-air-france/ Par ailleurs il faut noter que après de multiples demandes restés sans retour, je suis donc passé par la compagnie Indemniflight et force est de constater que les avis positifs ne sont pas dupes. Environ, 5 ou 6 semaines après le dépot de mon dossier j'ai reçu des indemnités après ma réclamation. Donc il est vrai que je recommande cette entreprise qui défend les droits des passagers.
Par ailleurs si vous n'avez pas d'enfants je vous conseillerai de partir au mois de septembre, voir Mai, Juin les compagnies d'aviations sont moins dans le rush et vous risquez moins d'avoir à faire à un retard de vol Air France comme moi ou une autre compagnie.
Les réclamation de retard de vols c'est bien, mais si on peut voyager sans retard c'est mieux !.