Un incident réseau est survenu (actualisé) :

SFR : le réseeau mobile est rétabli


Publié / Actualisé
Ce mardi matin 12 mai 2020, de nombreux internautes - et notre rédaction - ont relevé des difficultés pour passer des appels et envoyer des textos en passant par le réseau SFR. Contacté, l'opérateur a tout d'abord indiqué qu'aucun problème ne leur avait été signalé. Pourtant, il est bien impossible pour certains d'appeler des numéros hébergés chez SFR, même lorsque l'on passe un appel depuis un autre opérateur. Le numéro de la direction est d'ailleurs injoignable. Finalement, l'opérateur confirme qu'un incident est bien survenu sur le réseau mobile. "Suite à la chute d'une de nos antenne lors des fortes précipitations sur la zone de Langevin, les services 2G/3G/4G/Voix/SMS/MMS des clients situées sur les communes de Langevin, La Crête et Grand Galet sont momentanément interrompus. Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir les communications dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation" peut-on lire sur le site de SFR. L'incident est désormais terminé et le réseau a été rétabli vers midi. (Photo d'illustration rb/www.ipreunion.com)
Ce mardi matin 12 mai 2020, de nombreux internautes - et notre rédaction - ont relevé des difficultés pour passer des appels et envoyer des textos en passant par le réseau SFR. Contacté, l'opérateur a tout d'abord indiqué qu'aucun problème ne leur avait été signalé. Pourtant, il est bien impossible pour certains d'appeler des numéros hébergés chez SFR, même lorsque l'on passe un appel depuis un autre opérateur. Le numéro de la direction est d'ailleurs injoignable. Finalement, l'opérateur confirme qu'un incident est bien survenu sur le réseau mobile. "Suite à la chute d'une de nos antenne lors des fortes précipitations sur la zone de Langevin, les services 2G/3G/4G/Voix/SMS/MMS des clients situées sur les communes de Langevin, La Crête et Grand Galet sont momentanément interrompus. Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir les communications dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation" peut-on lire sur le site de SFR. L'incident est désormais terminé et le réseau a été rétabli vers midi. (Photo d'illustration rb/www.ipreunion.com)

Sur Facebook notamment, de nombreuses personnes se sont plaints de ne pas pouvoir envoyer de SMS, voire de ne pas pouvoir passer d'appel :

www.ipreunion.com / redac@ipreunion.com

   

8 Commentaire(s)

Ana, Posté
Sans réseaux depuis ce matin à Saint Mariens 33620. Aucune ligne SFR ?¡?©
Lesouiri, Posté
Ce qui a venir est pire, il faut savoir que SFR n'ont pas une réelle maintenance comme les autres opérateurs, SFR change tous les ans de prestataire pour maintenir leur réseaux mobile et fixe vous n'imaginez pas le bordel !!
Marie, Posté
Depuis hier matin c la même chose, revenu hier en fin de matinée et rebelote ce jour ! J'en ai marre !!
Stef, Posté
Le réseau a été rétabli (e) et la faute a été corrigée !
Bob, Posté
Marre de ce fournisseur
Ti Léon, Posté
On doit pas être les seuls....
Numéro clients saturé
Lambda, Posté
il n'y a pas que dans les regions citées, étang salé les hauts idem , ni telephoner ni sms etc....
Ti Léon, Posté
J'ai le même problème.
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