Face à la crise sanitaire, Air Austral annonce adapter et assouplir ses conditions de report ou d'annulation, et ce pour l'ensemble de son réseau.(Photo rb/www.ipreunion.com)
Air Austral a pris la décision d'adapter et d'assouplir ses conditions de report ou d'annulation pour l'ensemble de son réseau. Tous les passagers en possession d'un billet émis avant le 31 mai inclus pour un voyage avant le 30 septembre, ont la possibilité de reporter leur voyage dans la limite de validité d'un an à compter de l'émission de leur billet, selon les conditions ci-dessous :
Modification : billets initialement non modifiables ou modifiables avec frais
- Possibilité de modification de la date de voyage :
• Si report de la date de voyage avant le 30 novembre 2020: possibilité de modifier la date de voyage sans pénalité, sans réajustement de saisonnalité, et sans réajustement de tarif dans la même cabine de voyage.
• Si report de la date de voyage à partir du 1er décembre 2020: possibilité de modifier la date de voyage sans pénalité, avec réajustement tarifaire et de saisonnalité si applicable. (Pour les billets payés avec bon de continuité territoriale le départ devra se faire avant le 31 décembre 2020).
- Possibilité de modification de la destination sans pénalité et avec un réajustement tarifaire si applicable. Cette mesure n’est pas applicable aux passagers ayant bénéficié de la continuité territoriale.
- Mise en avoir de la valeur du billet possible selon les conditions de réutilisation indiquées ci-dessus
Remboursement :
Les billets restent non remboursables / remboursables selon les conditions du tarif payé.
Quand on a pris son billet presque 1 an avant, on a un avoir valable 1 mois... Du vol cette condition de validité '1an après la date d' émission du billet 'Ça ne répond en aucun cas aux problèmes actuels. Pas la peine d'en faire de la pub. Les trois autres compagnies n' ont pas de telles conditions.