Suite à l'annulation du vendredi 23 mai, voici un point sur la procédure de remboursement. Comme prévu, nous avons démarré le traitement des demandes le 3 juin. A ce jour, nous avons récolté 2900 demandes de remboursement. Nous mettons tout en oeuvre pour démarrer les remboursements à la fin du mois. Pour ceux qui souhaitent se faire rembourser et qui ne nous ont pas adressé leurs demandes, nous vous rappelons qu'il est encore possible de le faire jusqu'au 3 août.
Voici la démarche à suivre :
Nous vous remercions par avance de bien vouloir nous envoyer un mail à remboursements@sakifo.com, avec :
- vos nom et prénom,
- votre numéro de téléphone,
- votre RIB complet,
- votre ou vos billet(s) scanné(s) du vendredi avec le numéro du billet bien lisible,
et ce dans le souci de traiter au mieux votre dossier.
Concernant le remboursement des jetons, celui-ci est uniquement valable pour les détenteurs d'un billet unique du vendredi. Merci de vous rendre à la Kaz Sakifo (18 rue Maurice Janicot, St Pierre - de 9h à 15h) munis de votre pièce d'identité et/ou de votre billet avant le 3 août.
Pour ceux qui ont d'ores et déjà envoyé leurs demandes, le traitement est en cours. Le processus demande plusieurs vérifications avant transmission du RIB à la banque. Cela explique donc le délai d'attente avant d'obtenir votre remboursement par virement.
Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension.
La Team Sakifo