Pour faciliter les formalités douanières des voyageurs en cette période de départ en vacances, la direction régionale des douanes a mis en place différents supports d'information accessibles en ligne
Ainsi le site internet de la douane : www.douane.gouv.fr (rubrique "Vous voyagez") et celui des services de l’État www.reunion.gouv.fr (rubrique "Voyageurs") recensent la liste des produits interdits lors du passage des frontières (les contrefaçons, les drogues, les espèces protégées, les végétaux). Les produits soumis à des restrictions particulières (armes, médicaments, œuvres d’art, denrées alimentaires) sont également listés.
Les deux sites renseignent également les voyageurs sur les déclarations de capitaux et de marchandises ainsi que sur les quantités de produits détaxés (duty free), qu'il est possible d'achdter.