Gouvernement - Enquête - Pôle emploi

Les usagers et les agents consultés

  • Publié le 13 septembre 2010 à 09:27

Le ministère de l'économie, de l'industrie et de l'emploi a annoncé jeudi 9 septembre 2010 le lancement d'une vaste consultation auprès des demandeurs d'emploi, des entreprises et des agents de Pôle emploi pour identifier leurs besoins, la qualité du suivi et du service rendu. Alors depuis vendredi dernier, un questionnaire a été adressé à 500 000 demandeurs d'emploi qui ont fourni leur adresse mail. " L'objectif de cette enquête est d'identifier les services de Pôle emploi qui peuvent aider le plus efficacement les demandeurs d'emploi dans leur recherche et d'améliorer ou de compléter ces services afin de mieux les accompagner ", a précisé le cabinet du secrétaire d'Etat à l'emploi Laurent Wauquiez, dans le dossier de presse disponible sur le site du ministère.

Quelques 300 entreprises ayant " réalisé au moins un recrutement au cours des douze derniers mois seront également consultées par téléphone ". Cette consultation sera également complétée par des questionnaires adressés par mail " auprès des entreprises qui ont déposé une offre d'emploi au sein d'une agence Pôle emploi ". Le gouvernement espère recueillir 30 000 réponses, qu'il fera analyser par IPSOS.

Les agents de Pôle emploi seront également consultés dans l'objectif de " disposer d'un éclairage interne sur les besoins des différents publics, des réponses que Pôle emploi pourrait apporter et des moyens à mettre en ?uvre pour y parvenir ", selon le ministère.

À noter que les résultats sont prévus pour la mi-octobre.


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