Transports aériens - Perturbation des vols :

Air Austral : "retour à une situation normalisée ce mardi"


Publié / Actualisé
Dans un communiqué publié ce lundi après-midi 7 janvier 2013, Air Austral affirme qu'après "3 jours d'une exploitation fortement perturbée, dans un contexte difficile d'hyper pointe du trafic réduisant les possibilités de reports de vols ou d'affrètement, Air Austral et ses équipes confirment pour ce lundi un retour à une situation d'exploitation quasiment normalisée avec des derniers ajustements d'horaires". La situation "normale" devrait être atteinte mardi. Depuis la réouverture des aéroports ce vendredi (ils avaient été fermés mercredi soir et jeudi en raison du cyclone Dumile), la compagnie aérienne n'a pu que très difficilement gérer l'afflux massif de passagers générés par les annulations successives des vols.
Dans un communiqué publié ce lundi après-midi 7 janvier 2013, Air Austral affirme qu'après "3 jours d'une exploitation fortement perturbée, dans un contexte difficile d'hyper pointe du trafic réduisant les possibilités de reports de vols ou d'affrètement, Air Austral et ses équipes confirment pour ce lundi un retour à une situation d'exploitation quasiment normalisée avec des derniers ajustements d'horaires". La situation "normale" devrait être atteinte mardi. Depuis la réouverture des aéroports ce vendredi (ils avaient été fermés mercredi soir et jeudi en raison du cyclone Dumile), la compagnie aérienne n'a pu que très difficilement gérer l'afflux massif de passagers générés par les annulations successives des vols.

"La compagnie compte assurer 100% de son programme de base régulier dès ce mardi 8 janvier" affirme Air Austral dans son communiqué. 2 vols supplémentaires ont ainsi été mis en place. Le premier ce lundi en direction de Tananarive, le second le mercredi 8 janvier en direction de Mayotte (départ de La Réunion à 12h20, arrivée à 13h20. Puis départ de Mayotte à 15h, arrivée à 18h).

La compagnie précise que les ajustements d'horaires suivants sont opérés pour ce lundi :

• Le vol UU888 / Bangkok>Réunion décollera de Bangkok à 11h40 heure locale pour une arrivee prévue à La Réunion à 19h20 heure locale.
• Le vol UU311 / Réunion>Johannesburg décollera de La Reunion  à 20h30  heure locale pour une arrivée prévue à 22h40 heure locale.
• Le vol UU312 / Johannesburg>Réunion décollera de Johannesburg  à 23h40  heure locale pour une arrivée prévue à lLa Réunion le 8 janvier à 5h30 heure locale.
• Le vol UU515 / Réunion>Tamatave décollera de la Réunion  à 15h45 heure locale pour une arrivée prévue à 16h35 heure locale.

• Le vol UU516 / Tamatave>Réunion décollera de Tamatave  à 17h20 heure locale pour une arrivée prévue à La Réunion à 20h05

"Avec ces dernières opérations, Air Austral sort d'une situation exceptionnelle non encore vécue par la compagnie" indique le communiqué et ajoute immédiatement que Le fonctionnement de son exploitation été "fortement pénalisé par la conjonction de plusieurs facteurs" dont elle dit ne pas être responsable. Elle cite notamment : "l'hyper pointe du trafic sur toutes ses destinations long courrier et moyen courrier, la congestion quasi-immédiate de l'aéroport ayant entrainée d'importants retards successifs et désorganisée le programme initial de la compagnie, la rareté de places disponibles y compris sur les compagnies concurrentes et l'indisponibilité d 'un appareil B737 suite à un problème  technique" .

La compagnie affirme ensuite ; "en dépit de tous nos efforts et d'une présence renforcée sur le terrain , l'information des passagers, à l'escale et au téléphone, a été rendue difficile par le nombre d'incidents à gérer".

Air Austral dit "regretter vivement les désagréments subis par les passagers dans cette situation de force majeure" et présente "à ses passagers toutes ses excuses".

Pour rappel, les passagers peuvent obtenir le programme des vols confirmé sur le site www.air-austral.com ou en téléphonant au 0825 013 012.

   

1 Commentaire(s)

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Mon ki c'est des incapables ou ca il le Robert le parti cachete Gerard ou ca il le