Suite au passage de Bejisa - Réseau fixe

Orange : un retour à la normale dans 15 jours

  • Publié le 4 février 2014 à 18:33

Suite au passage du cyclone Bejisa en janvier dernier, Orange fait le point sur l'état de son réseau fixe. À ce jour moins de 10% des 20 000 clients initialement privés de téléphone et d'internet, sont encore pénalisés. Les dernières intempéries retardent le retour à la normale de 15 jours par rapport à la date initialement annoncée, indique l'opérateur.

Selon Orange, la grande majorité des dérangements se situant toujours dans les zones Ouest et Sud de l’île, l’essentiel des moyens de l’opérateur reste concentré sur ces zones.

À noter que 250 techniciens sont mobilisés sur le terrain pour un retour à une situation normale le plus rapidement.

Pour signaler un dérangement, différents supports sont à disposition des clients : ils peuvent contacter Orange en appelant le 1013 ou le 3900 s’ils disposent d’une offre Livebox. Un accueil spécifique est mis en place dans les boutiques Orange afin de compléter le dispositif.

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