Arnaque téléphonique

Orange Réunion appelle à la vigilance

  • Publié le 12 février 2014 à 18:00

Depuis ce mardi 11 février, certains Réunionnais ont pu recevoir des SMS les incitant à rappeler ou envoyer un SMS à un numéro étranger surtaxé. Dans un communiqué, Orange Réunion informe qu'il s'agit d'une arnaque téléphonique. L'opérateur appelle ses clients "à rester vigilants sur les SMS ou mails qui peuvent paraître suspects", et à les contacter pour de plus amples informations

"L’ensemble de notre base client a été informé par un push SMS depuis ce matin. Fort heureusement, le nombre de nos clients touchés est faible, et la majorité a fait preuve de la vigilance nécessaire en ne répondant pas à la sollicitation frauduleuse", précise, par ailleurs, Orange Réunion.

L’opérateur note également que "le nombre de cas répertoriés de clients ayant rappelé le numéro surtaxé ne dépasse pas la quinzaine". "Nous les analysons et les traitons individuellement de façon prioritaire, avec les gestes commerciaux adaptés à leur situation, et le remboursement le cas échéant", termine Orange.

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1 Commentaires
Lynx974
Lynx974
10 ans

Il faut préciser quand même qu'ORANGE s'est fait pirater il y a quelques semaines l'ensemble de sa base de données clients par des hackers, et voilà le résultat aujourd'hui ! Même les clients non orange qui avait répertorié un numéro de portable autre dans leur compte client sont concernés. C'est donc normal que "les gestes commerciaux" soient fait. En fait ils devraient dédommager l'ensemble de ces clients qui sont concernés...