Depuis cette année 2018, les cartes Pass'nGo "Réuni Pass" sont renouvelés automatiquement et envoyés par courrier. Cette carte concerne les plus de 65 ans, les personnes invalides à plus de 50% et les anciens combattants.
Les personnes doivent résider sur les communes de la CIVIS (Saint-Pierre, Saint-Louis, Petite-Ile, l’Étang-Salé, Les Avirons et Cilaos).
Pour l’obtenir, les usagers doivent passer par les services sociaux de leur commune.
Noter qu'Alternéo accorde beaucoup d'importance à l'accessibilité de ses usagers handicapés. Les écrans d'affichage diffusent des informations pour les voyageurs sourds et malentendants. D'autre part, une voix annonce les arrêts pour les personnes non voyantes. De plus, des places ainsi que des rampes d'accès rétractables sont prévues pour l'accueil des personnes en fauteuils roulants.