Le gouvernement a présenté mardi 2 décembre son dispositif de médiation du crédit mis en place dans le cadre du plan de soutien à l'économie organisé après la crise financière. Ce dispositif s'adresse aux entreprises qui, confrontées à des difficultés financières, n'ont pas pu trouver de solution auprès de leurs banques ou de leurs assureurs de crédits. Il leur permet d'obtenir les concours bancaires ou les crédits d'assurances nécessaires à la poursuite de leurs activités grâce à l'intervention d'un médiateur départemental.
Dans les départements d'Outre-mer, ce médiateur est représenté par les directeurs d'agences de l'IEDOM. Le recours au médiateur et la constitution se font par une inscription en ligne sur le site internet www.mediateurducredit.fr. La banque dispose alors d'un délai de cinq jours pour réviser ou confirmer sa position.Si aucune solution n'est identifiée à l'échelle départementale, le médiateur saisit le médiateur national.
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