Dysfonctionnement :

La panne des numéros d'urgence toujours d'actualité


Publié / Actualisé
"La panne nationale qui affecte les numéros d'urgence 15, 18, 17 et 112 est toujours d'actualité" annonce la gendarmerie de La Réunion sur Facebook ce jeudi 3 juin 2021 à 18 heures 30. "Si vous souhaitez contacter la gendarmerie et que votre appel d'urgence au numéro 17 n'aboutit pas, appelez le numéro direct de la gendarmerie au 02 62 40 87 09" ajoute-t-elle. "Il y a encore des risques de rechute du réseau donc les numéros alternatifs sont maintenus en attendant que ça se stabilise. Les numéros d'urgence fonctionnaient ce jeudi mais nous ne sommes pas à l'abri d'une rechute d'autant plus que le réseau a l'air de fonctionner de façon aléatoire" précise la préfecture. Elle a par ailleurs indiqué qu'un des décès survenu dans la nuit du 2 au 3 était intervenu alors que les proches ont tenté à plusieurs reprises de rentrer en contact avec les urgences. S'agissant du second décès intervenu, les urgences auraient intervenu rapidement, selon les autorités (Photo d'illustration rb/www.ipreunion.com)
"La panne nationale qui affecte les numéros d'urgence 15, 18, 17 et 112 est toujours d'actualité" annonce la gendarmerie de La Réunion sur Facebook ce jeudi 3 juin 2021 à 18 heures 30. "Si vous souhaitez contacter la gendarmerie et que votre appel d'urgence au numéro 17 n'aboutit pas, appelez le numéro direct de la gendarmerie au 02 62 40 87 09" ajoute-t-elle. "Il y a encore des risques de rechute du réseau donc les numéros alternatifs sont maintenus en attendant que ça se stabilise. Les numéros d'urgence fonctionnaient ce jeudi mais nous ne sommes pas à l'abri d'une rechute d'autant plus que le réseau a l'air de fonctionner de façon aléatoire" précise la préfecture. Elle a par ailleurs indiqué qu'un des décès survenu dans la nuit du 2 au 3 était intervenu alors que les proches ont tenté à plusieurs reprises de rentrer en contact avec les urgences. S'agissant du second décès intervenu, les urgences auraient intervenu rapidement, selon les autorités (Photo d'illustration rb/www.ipreunion.com)

Même si l'opérateur annonce la remise en service des numéros d'urgence, les risques de dysfonctionnement du réseau persistent. La préfecfture invitent donc "celles et ceux ayant des difficultés à joindre un service d’urgence à réitérer leur appel, changer de téléphone ou utiliser les numéros alternatifs" suivants :

Les numéros d'urgence du Samu
06 92 26 76 80
06 92 87 76 01
06 92 87 76 02
02 62 90 29 23
02 62 20 15 15

Le numéro d’urgence de la police
02 62 21 00 17

Le numéro d’urgence de la gendarmerie
02 62 40 87 09

Le numéro d’urgence du Sdis
02 62 21 78 77

La préfecture appelle à privilégier ces numéros pour l'heure. "Il semble que la situation soit stable sur La Réunion, toutefois sur directive national et par mesure de précaution le numéro à 10 chiffres est indiqué" précise la gendarmerie.

- Deux décès dans la nuit à La Réunion -

La préfecture de La Réunion, l'Agence régionale de santé et le SAMU ont confirmé ce matin deux décès intervenus durant la nuit du 2 au 3 juin. Une enquête administrative a permis de reconstituer la chronologie des faits.

S'agissant du premier décès intervenu, "l'épouse du défunt n'a pas réussi à joindre le centre 15 après avoir tenté de le faire pendant une vingtaine de minutes. Elle a donc fait appel à une amie qui a quant à elle réussi à joindre le centre 15. Cette dernière a fourni l'adresse de la victime en signalant que celui-ci avait des difficultés à respirer. Une ambulance a été immédiatement engagée par le SAMU. A son arrivée sur les lieux, l'équipage a constaté que le patient avait fait un arrêt cardiorespiratoire ayant entraîné son décès. L'absence de contact direct entre l'épouse et le SAMU du fait des problèmes de réseau n'aura pas permis de caractériser précisément la situation médicale de la victime avant l’engagement des secours" détaille la préfecture.

 S'agissant du second décès intervenu, un appel a été passé au 18 par l'ami d'un homme adulte ayant chuté à son domicile. "Les pompiers ont été immédiatement engagés dans le cadre d’un départ de réflexe et rien ne permet de dire à cette heure que le proche de la victime aurait eu une difficulté à joindre le 18 (il n’a en effet pas été joignable tout au long de la journée). Le centre 15 n’a pas réussi à joindre l’ami de la victime pour établir un diagnostic médical avec lui. Arrivés très rapidement sur les lieux, les pompiers ont constaté que la victime était déjà en arrêt cardiorespiratoire. Ils ont réussi à joindre le 15, qui a alors engagé un véhicule SMUR. Une fois sur les lieux, le SMUR a confirmé le décès de l'intéressé. Dans cette situation, le décès ne semble donc pas lié à la qualité ou à la rapidité de la prise en charge par les secours" rajoute-t-elle.

"La Préfecture, l’ARS et le SAMU présentent leurs sincères condoléances aux proches des défunts. Un contact a été établi avec l’épouse du premier défunt par le directeur du SAMU" concluent les autorités.

   

1 Commentaire(s)

Missouk, Posté
C'est quand même super d'avoir un opérateur en position dominante qui peut faire ce genre d'ânerie... Que les gens qui ont perdu des proches suite à cette panne n'hésitent pas à porter plainte, car c'est franchement inadmissible!