Démarche de qualité :

Le Port : une enquête de satisfaction sur l'accueil des usagers


Publié / Actualisé
"La ville du Port est engagée dans une démarche de qualité de service depuis 2017" note la commune portoise. "Elle est la seule ville de La Réunion à poursuivre la démarche de renouvellement de la certification Qualiville" ajoute-t-elle. Dans ce cadre, une enquête de satisfaction est lancée depuis ce mercredi 11 août 2021 sur l'accueil des usagers. Elle se terminera le 25 août. Nous publions le communiqué de la ville du Port ci-dessous (Photo rb/www.ipreunion.com)
"La ville du Port est engagée dans une démarche de qualité de service depuis 2017" note la commune portoise. "Elle est la seule ville de La Réunion à poursuivre la démarche de renouvellement de la certification Qualiville" ajoute-t-elle. Dans ce cadre, une enquête de satisfaction est lancée depuis ce mercredi 11 août 2021 sur l'accueil des usagers. Elle se terminera le 25 août. Nous publions le communiqué de la ville du Port ci-dessous (Photo rb/www.ipreunion.com)

"Quel est votre avis sur l’accueil physique ou encore la qualité du service à la mairie ? Dans le cadre de l’enquête de satisfaction qui démarre ce mercredi 11 août, le public est invité à s’exprimer sur l’accueil physique, l’accueil téléphonique et le site internet de la ville. Les conclusions de l’enquête permettront d’améliorer la qualité de l’accueil et du service rendu aux usagers. Jusqu’au 25 août, la population pourra participer à l’enquête en ligne ou directement en mairie.

La ville du Port est engagée dans une démarche de qualité de service depuis 2017. Elle est aujourd’hui la seule ville de la Réunion à poursuivre dans cette démarche de renouvellement de la certification Qualiville, délivrée pour 4 ans par l’Association française de normalisation (AFNOR)".

Le formulaire de participation à l'enquête est à retrouver sur le site www.ville-port.re

   

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