À la suite de l'annulation de plusieurs vols au départ de Pierrefonds pour raison techniques, Air Austral souligne dans un communiqué publié ce jeudi soir 5 mai 2016, que la compagnie "a toujours été présente à Pierrefonds, même dans les moments les plus difficiles de son histoire" . Nous publions ci-après le communiqué d'Air Austral (Photo d'illustration)
"Du fait de contraintes techniques totalement imprévues, Air Austral a du procéder à la réorganisation de ses vols et à l'annulation des vols Réunion-Maurice prévus au cours des 5 prochains jours depuis l’aéroport de Pierrefonds. Au cours de cette période, tous les passagers concernés, tant à Pierrefonds que sur l'ensemble du réseau de la compagnie, ont reçu l’assurance de voyager le jour prévu.
Les impondérables de la maintenance, malgré les marges de délais prises, font partie de la vie de toute compagnie aérienne et doivent être traités. La sécurité de nos passagers est notre priorité absolue. Ces impondérables ont d’autant plus d’impact sur le programme des vols qu’ils surviennent en pleine période de pointe et que les autres avions de la compagnie sont déjà fortement engagés.
A chaque fois que des difficultés techniques se produisent, la compagnie mobilise immédiatement, l’ensemble de ses équipes techniques, opérationnelles et commerciales et veille à traiter ses passagers avec le maximum d’égards en leur offrant une alternative à leur voyage.
La direction de la compagnie et tous ses employés regrettent les conséquences sur leurs passagers, surtout pendant cette période de vacances scolaires, où l’expérience de voyage doit rester une fête.
Tout est fait pour les minimiser sans compromis sur la sécurité. Pour autant et en dépit des contraintes d‘exploitation et de marché qui s’imposent à elle, elle se réjouit d’être un opérateur structurant de la plateforme de Pierrefonds.
Elle a toujours été présente à Pierrefonds, même dans les moments les plus difficiles de son histoire.
Alors que le trafic de correspondance croissant renforce la logique d’effectuer les départs depuis l’aéroport de Roland Garros, Air Austral a augmenté depuis 2013 de plus de 24% le nombre de ses passagers à destination de Maurice et a lancé avec succès en 2015, la ligne vers Rodrigues.
Air Austral reste le premier opérateur de la plateforme avec un volume de départ et à l’arrivée de Pierrefonds supérieur de plus du double de celui d’autres opérateurs qui ont fait le choix de diminuer leurs rotations voire de ne plus opérer, faute de rentabilité".
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compagnie "a toujours été présente à Pierrefonds"
Oui il y a bien un panneau, je confirme.